Términos y Condiciones

Estos son los Términos y condiciones de venta de la tienda de «Joes Artesania» (https://joesartesania.com)

Plazo de entrega de los pedidos
Se podrán realizar pedidos desde cualquier punto de España, Europa y EEUU, y otros países siempre y cuando el envío esté disponible para esa región (a calcular en cuanto se introduzca la dirección de envío, gestionado por Packlink Pro).

Los pedidos recibidos se envían al servicio de mensajería en las siguientes 24-48 horas siempre y cuando el artículo solicitado esté en stock. En caso de que el pedido se reciba en viernes, será el lunes cuando se envíe al servicio de mensajería. El plazo de entrega será de un máximo de 4 días hábiles en España Peninsular, y de un máximo de 10 días hábiles (dependiendo de la compañía de envío) fuera de España Peninsular. No nos responsabilizamos de las demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Cuando se haga una reserva de un artículo sin estar éste en stock (en ciertas referencias está permitido), los plazos de entrega dependerán del proceso de fabricación, que recordemos es artesanal. En estos casos, se informará del plazo de entrega en las siguientes 48h de la recepción del pedido.

Forma de pago
Las formas de pago que se aceptan en el sitio web “Joes Artesania” son las siguientes:

A. TARJETA DE CRÉDITO:
Se podrá efectuar el pago de cualquier artículo de la web mediante tarjeta de crédito, usando como intermediario seguro la pasarela de pagos Stripe.

Gastos de envío (IVA incluido)

Los gastos de envío para España peninsular serán gratuitos (sin importar el importe de la compra).
Los gastos de envío fuera de España peninsular serán variables (IVA incluido), dependiendo de la opción que se elija en la página de compra. Las opciones de envío y sus precios se gestionan a través de nuestro colaborador Packlink Pro.

Devoluciones
En caso de que no estés contento con el producto elegido, podrás devolver tu pedido. Dispones de hasta 30 días para poder hacerlo con todas las garantías. Para ello, tendrás que enviarnos un mensaje al email (info@joesartesania.com) indicando los datos necesarios para localizar la compra (nombre y apellidos, dirección y nº de pedido). Una vez recibido el email, nos pondremos en contacto contigo para confirmar que la devolución se ha puesto en curso.

Para que la devolución sea válida, el email debe enviarse dentro del plazo indicado para ello. Además, es importante que guardes todos los elementos que acompañan al producto y que esté todo en perfectas condiciones. En caso contrario, bien sea por falta de algún elemento, por desgaste o rotura, no te podremos abonar el importe.

En caso de que la devolución sea por una causa imputable a fabricación (producto defectuoso) o al no coincidir el envío con el modelo comprado, “Joes Artesania” se hará cargo de los gastos de recogida y envío del nuevo artículo.

En el caso de que la devolución sea por causas ajenas a “Joes Artesania”, como cambios de color, talla o modelo, debidos a un cambio de opinión o error del cliente en el momento de hacer la compra, será éste último quien deberá asumir el coste del envío del producto en perfecto estado y dentro del plazo indicado. En estos casos “Joes Artesania” dará a elegir al cliente entre el reembolso de la cantidad pagada o el envío de un nuevo producto. Tanto los gastos de devolución como los gastos de envío del nuevo producto serán asumidos por el cliente.

Impuestos incluidos
Todos los precios que aparecen en la web “Joes Artesania” incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).

Precios de venta al público (PVP)
El precio de venta al público (PVP) es, en cada caso, el que se indica en el momento de confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez de los precios
“Joes Artesania” se reserva el derecho a modificar cualquier precio, oferta y condición sin previo aviso.

Copyright ® Joes Artesania
Tanto el nombre de la tienda como cualquiera de las imágenes que aparecen en ella están protegidas por la ley de propiedad intelectual de la Oficina Española de Patentes y Marcas. Cualquier uso incorrecto podría ser perseguido legalmente.